Dans le cadre de la semaine de la sécurité des patients 2019 sur le thème « Les Antibiotiques, ils sont précieux : utilisons-les mieux », la pharmacie à usage intérieur de notre établissement a été sollicitée pour sensibiliser le personnel et les patients au bon usage des antibiotiques. L’utilisation d’un serious game comme méthode de sensibilisation a rapidement été choisie pour atteindre de manière ludique et innovante le personnel soignant.

Le concept du jeu d’évasion a été présenté à la cellule communication et validé par la direction des soins, la commission de la qualité et de la gestion des risques. Les grands principes de bon usage des antibiotiques ont été recensés et associés aux différents traceurs du jeu d’évasion (scénario catastrophe, pièce condamnée, compte à rebours, mission, fouille, énigmes …). Un teaser à suspens, à destination des médecins, internes, infirmiers et cadres, avait été envoyé pour encourager leur inscription.

Nous avons proposé 15 sessions (4 agents/session) d’environ 20minutes dont 10minutes de jeu. Le scénario était le suivant : « Suite au mésusage des antibiotiques, une bactérie multirésistante menace l’humanité. Il n’existerait plus qu’un seul antibiotique efficace. Sa formule est secrètement gardée au sein de l’unité de recherche de notre établissement. Votre mission : infiltrer le bureau du directeur de l’unité et accéder au dossier de formulation, en faisant preuve d’un usage raisonné des antibiotiques. » L’ensemble des créneaux ont été réservés et 7 créneaux supplémentaires ont dû être ajoutés. Au total, 95 agents ont été sensibilisés. Les thématiques abordées étaient : pertinence d’une antibiothérapie, risque de sélection de mutants résistants, désescalades antibiotiques et utilisation de spectre ciblés, durées de traitement. Une phase de restitution à l’issue de la session permettait de faire le lien entre les énigmes et les notions à retenir. Un questionnaire de satisfaction anonyme était alors remis aux participants. Cinquante-sept questionnaires ont été retournés et 56 (98 %) participants estiment avoir été sensibilisés au bon usage des antibiotiques.

Les retours spontanés sur ce jeu sont très positifs. Il permettait souvent en fin de session d’ouvrir la discussion sur certaines problématiques anti-infectieuses (voies d’administration, diffusion des antibiotiques, respect des règles de prélèvements …), preuve de l’intérêt suscité. Cette méthode de sensibilisation a plu et est à présent sollicitée par les infirmiers et médecins, qui souhaitent l’adapter à d’autres thématiques.